Schön, daß du zu unseren besonderen Bach-Blüten gefunden hast. Wir freuen uns über jeden Austausch, über jede Information, die wir geben, und über jede Bestellung - ohne Mindestbestellwert - die wir versenden können.
|
| 1. Bestellung |
|
- Direkt telefonisch bzw. über Anrufbeantworter - unter 0 33 22 - 27 98 520 (+49/33 22 27 98 52
- Per E-Mail (wenn du schon mal was bestellt hast)
- Per Kontaktformular
- Über den Shop
Deine Shop-Bestellung wird direkt durch eine E-Mail mit der Auftragsnummer bestätigt. Je nach Zahlungsweise erhältst du die Rechnung vorab oder wenn die Bestellung in den Versand geht.
|
|
|
|
|
|
|
| 2. Versand |
|
- Mit DHL als Kleinpaket (mit Übergabenachweis) oder als Paket (versichert mit Sendungsverfolgung), kleine Einzelfotos auch als Brief mit der Deutschen Post
- Nach Deutschland, EU-Länder, Schweiz und Großbritannien. Welt-Länder auf Anfrage.
- Versandkosten gemäß Größe und Gewicht der Blüten-Fotos und Essenzen und deren Sets - siehe Versandkosten
|
|
|
|
|
|
|
| 3. Zahlung |
|
- Möglich mit diesen Zahlungsarten
- Wir vertrauen auf ehrliche Absichten und offene Kommunikation, für alles lassen sich gute Lösungen finden
- Wir behalten uns vor, in Einzelfällen eine andere als die gewählte Zahlungsart vorzugeben
- Sollte es irgendein Problem mit Shopsystem oder Abbuchung geben, bitten wir um direkten Kontakt per Telefon oder E-Mail
|
|
|
|
|
|
|
| 4. Lieferung |
|
- Bestellungen bis 14.30 Uhr werden in der Regel - wenn verfügbar - noch am selben Tag versendet. Ggf. nicht vorrätige größere Poster haben eine Lieferzeit zwischen 7 und 10 Tage.
- Wir liefern nur Komplettaufträge, sofern dies innerhalb von 10 Tagen ab Bestellungseingang möglich ist
- Du erhältst umgehend eine E-Mail-Nachricht, sollten nicht alle bestellten Waren auf Lager sein
- Wird ausdrücklich eine direkte Teillieferung gewünscht, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Bestellers/der Bestellerin
|
|
|
|
|
|
|
| 5. Widerruf |
|
- Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen: Jede Bestellerin/jeder Besteller kann ihre/seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Email) oder durch (frankierte!) Rücksendung der Ware widerrufen.
- Detailliertere Angaben unter Link AGB. Zum Ausdrucken. Widerrufsformular
|
|
|
|
|
|
|
| 6. Reklamation |
|
- Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich per Email oder per Brief geltend zu machen. Weitere Ausführungen dazu siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen.
- Alles läßt sich - am besten im direkten Kontakt telefonisch oder per E-Mail - unkompliziert lösen!
|
