Kundeninfos

Wir freuen uns über jede Bestellung - es gibt keinen Mindestbestellwert. Du kannst über die Bestellformulare oder das Kontaktformular dieser Website bestellen, ebenso per E-Mail oder telefonisch unter 0 33 22 - 27 98 520 bzw. 0049 / 33 22 27 98 520. Je einfacher und direkter, umso besser. - Deine Bestellung wird immer durch den Erhalt der Rechnung per E-Mail bestätigt - bitte abwarten!

Die Versandkosten richten sich nach Größe und Gewicht der Blüten-Fotos und deren Sets - detaillierte Angaben siehe unter dem Link Preise & Versand DE + EU und Preise & Versand CH. Die mit * versehenen Angebote beinhalten den Versand.

Mögliche Zahlungsweisen sind
- Vorkasse
- Rechnungskauf mit Überweisung
- Lastschrift
- in Ausnahmefällen auch PayPal.

Ca. 90% unserer Kund*inn*en zahlen mit Lastschrift, was wir selbst als einfachste Abwicklung bevorzugen, bei der keine Seite zusätzliche Arbeit hat. Alle drei sind für alle Beteiligten gebührenfrei. Ist jedoch das Lastschriftkonto nicht gedeckt, sind von der Kundin/vom Kunden die entstehenden Bankgebühren zu übernehmen - in der Regel 5,50€. Wir vertrauen auf Kontodeckung, ehrliche Absichten und Zusammenarbeit.

Bei Neukund*inn*en, die Vorkasse wählen, warten wir bei der ersten Bestellung den Eingang der Überweisung ab - was heutzutage oft innerhalb weniger Stunden geschieht.

Bitte warte nach Absenden der Bestellung IMMER unsere Rechnung per E-Mail ab für Vorkasse oder Zahlung per Überweisung.
Achtung: Schaue auch in deinen Spam-Ordner, manche erstmals ankommende E-Mails mit Anhängen landen direkt dort statt im Postfach-Eingang.

Ist Bankeinzug gewählt, schicken wir den Lastschriftauftrag erst an die Bank, wenn die Ware unser Haus verläßt - das Lieferdatum ist auf der Rechnung angegeben.

PayPal mag einfach und bequem und für Kund*inn*en kostenfrei sein: Doch die Gebühren werden jedes Mal dem Händler aufgebürdet, was uns unnötige Kosten verursacht, die wir nicht auf die Produktpreise draufschlagen wollen.
Wer auf Anfrage mit PayPal bezahlen will, darf die damit verbundenen PayPal-Gebühren selbst tragen, die dem Rechnungsbetrag hinzugefügt werden. Entsprechend der Höhe des Rechnungsbetrags fallen folgende Gebühren an:

DEUTSCHLAND und EUROPA: Rechnungssumme bis 20€ - 0,75€, bis 30€ - 0,95€, bis 40€ - 1,15€, bis 50€ - 1,30€, bis 60€ - 1,50€, bis 70€ - 1,70€, bis 80€ - 1,90€, bis 90€ - 2,10€, bis 100€ - 2,25€, bis 150€ - 3,20€, bis 200€ - 4,15€, bis 250€ - 5,10€, bis 300€ - 6,05€.
SCHWEIZ und WELT: bis 20€ - 1,15€, bis 30€ - 1,55€, bis 40€ - 1,95€, bis 50€ - 2,30€, bis 60€ - 2,70€, bis 70€ - 3,10€, bis 80€ - 3,50€, bis 90€ - 3,90€, bis 100€ - 4,25€, bis 150€ - 6,20€, bis 200€ - 8,15€, bis 250€ - 10,10€, bis 300€ - 12,05€.
Auf der Rechnung ist dann unsere PayPal-Adresse für die Bezahlung angegeben.

Im Handumdrehen bearbeiten wir deine Bestellung und versenden sie als Brief, Warenpost oder Paket mit der Deutschen Post oder DHL. Alle bis 14.30 Uhr eintreffende Bestellungen - Verfügbarkeit der jeweiligen Bach-Blüten-Fotos vorausgesetzt - werden noch am selben Tag versendet.
Detailliertere Angaben findest du unter dem Link Preise & Versand DE + EU und Preise & Versand CH

Wenn nicht anders vermerkt, liefern wir nur Komplettaufträge aus, sofern dies innerhalb von 10 Tagen ab Eingang der Bestellung möglich ist. Du erhältst eine E-Mail-Nachricht, sollten nicht alle bestellten Waren auf Lager sein.Wird ausdrücklich eine direkte Teillieferung gewünscht, gehen die zusätzlichen Versandkosten zu Lasten des Bestellers/der Bestellerin.

Es gelten die gesetzlichen Bestimmungen. Jede Bestellerin/jeder Besteller kann seine Vertragserklärung innerhalb von zwei Wochen ohne Angabe von Gründen in Textform (Brief, Fax, Email) oder durch (frankierte!) Rücksendung der Ware widerrufen.
Detailliertere Angaben dazu unter dem Link AGB und Widerruf.

Beanstandungen wegen Lieferumfang, Sachmängeln, Falschlieferungen und Mengenabweichungen sind unverzüglich, spätestens jedoch binnen einer Woche nach Erhalt der Ware schriftlich per Email, per Fax oder per Brief geltend zu machen. Weitere Ausführungen dazu siehe Allgemeine Geschäftsbedingungen. Alles läßt sich - am besten im direkten Kontakt telefonisch oder per E-Mail - unkompliziert lösen!

Seit 07.04.2019 sind wir eine Partnerschaft mit Eden Reforestation eingegangen - einer non-profit Organisation, die sich unter dem Motto Plant Trees. Save Lives der Wiederherstellung von Urwäldern auf der Erde widmet und dabei ökonomisch benachteiligte Menschen vor Ort einbezieht. Eden Reforestation pflanzt sehr erfolgreich und effektiv jährlich Millionen neue Bäume und verschafft der Bevölkerung sichere Arbeitsplätze.

Bisherige Bilanz: 830 Millionen Bäume in 9 Ländern mit 249 Projektorten und über 11 500 Beschäftigten - Stand 07.03.2022